1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 시 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장) |
| 유료 결제 시 | 결제내역, 결제수단 정보(결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호 등 민감정보를 직접 저장하지 않습니다) |
| 서비스 이용 시 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 이용자가 문서 생성을 위해 직접 입력한 내용 |
| 문의 시 | 이메일 또는 연락처, 문의 내용 |
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 회원가입 확인, 본인 식별 및 서비스 부정이용 방지
- 서비스(AI 문서 생성 도구) 제공 및 크레딧 사용 내역 관리
- 유료 서비스 결제 및 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 방문기록(접속 로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 서비스 이용 중 입력하는 내용에 관한 특칙 (중요)
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않는 것을 원칙으로 하며, 서비스 운영을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase | 회원정보 및 서비스 데이터 저장·관리(데이터베이스, 인증) | - |
| Cloudflare | 웹사이트 호스팅 및 API 서버 운영 | - |
| Anthropic (Claude API) | 이용자가 입력한 내용을 바탕으로 한 AI 문서 초안 생성 | 이용자가 입력한 텍스트가 문서 생성 목적으로 전송됩니다. 정확한 데이터 보관·처리 조건은 회사와 Anthropic 간 계약 및 API 설정에 따르며, 회사는 이를 지속적으로 확인·관리합니다. |
| 토스페이먼츠 | 유료 서비스 결제 처리 | 카드정보 등 결제 민감정보는 회사가 아닌 토스페이먼츠가 직접 처리·보관합니다. |
6. 정보주체(이용자)의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하고자 하는 경우 이메일(centermate.kr@gmail.com)로 문의하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장
- 데이터베이스 접근 권한 관리 및 통제
- 서비스 운영을 위한 최소한의 인원에게만 개인정보 처리 접근 권한 부여
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 회원가입 대상자는 사회복지 실습생, 실습지도자, 센터 종사자 등 성인 이용자로 한정됩니다. 다만 서비스 이용 과정에서 이용자가 문서 작성을 위해 아동 관련 정보를 다룰 수 있는 점을 고려하여, 제4항과 같이 아동의 개인 식별정보를 직접 입력하지 않도록 안내하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 한상길 |
| 이메일 | centermate.kr@gmail.com |
| 연락처 | 0505-007-0310 |
이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리 등을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)