이용약관 — 센터메이트

제1조 (목적)

본 약관은 센터메이트(Centermate, 이하 "회사")가 제공하는 사회복지 현장실습 지원 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 AI 기술을 활용하여 실습일지, 지도자 피드백, 평가서, 프로그램 문서 등 사회복지 현장실습 관련 문서 작성을 지원하는 일체의 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"크레딧"이란 서비스 내 각 도구를 이용할 때 차감되는 서비스 이용 단위를 말합니다.
"콘텐츠"란 이용자가 입력한 내용을 바탕으로 서비스가 AI를 통해 생성한 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사는 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다. 이용자는 본인의 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

실습일지, 지도자 피드백, 평가서 등 AI 문서 자동 생성 도구
프로그램 계획서, 운영일지 등 종사자 업무 지원 도구
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 서비스

회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스 이용요금 및 결제)

서비스 중 일부는 무료로 제공되며(무료 체험 크레딧), 일부 기능은 유료 결제 후 이용할 수 있습니다. 요금제별 가격, 제공 크레딧, 이용기간 등 구체적인 내용은 요금제 안내 페이지에 따릅니다. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사(PG)를 통해 이루어집니다. 실습생 플랜은 1회성 결제이며 별도의 자동 정기결제(빌링)가 적용되지 않습니다. 실무자 플랜은 카드 등록을 통한 자동 정기결제(구독) 상품으로, 카드 등록 시 즉시 1회차 결제가 진행되며 이후 매월 동일한 날짜에 등록된 카드로 자동 결제됩니다. 이용자는 마이페이지에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.

제7조 (크레딧 및 유효기간)

크레딧은 결제한 플랜 및 이용기간에 따라 부여되며, 각 도구 이용 시 정해진 수량만큼 차감됩니다. 크레딧은 원칙적으로 부여된 이용기간 내에만 사용 가능하며, 이용기간 종료 후 잔여 크레딧은 소멸됩니다. 크레딧은 타인에게 양도하거나 현금으로 환금할 수 없습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

이용자의 청약철회 및 환불에 관한 사항은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등) 및 회사의 별도 환불정책에 따릅니다.

제9조 (회원의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
서비스에 아동, 보호대상자 등 제3자의 이름, 연락처, 주소 등 특정 개인을 식별할 수 있는 민감한 개인정보를 입력하는 행위 (자세한 내용은 개인정보처리방침 참고)
서비스를 이용하여 생성한 문서를 본래 목적(사회복지 현장실습 지원)과 무관한 용도로 부정하게 사용하는 행위
서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
기타 관련 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위

제10조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 사항 및 이용자 책임)

서비스가 제공하는 문서는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 인공지능(AI)이 자동 생성한 초안입니다. 회사는 자연스러운 문서 완성을 위해 AI가 문맥을 보완하는 방식으로 결과물을 생성하므로, 생성된 내용이 이용자의 실제 경험·사실과 다를 수 있습니다. 이용자는 서비스를 통해 생성된 문서를 실제 제출·활용하기 전에 반드시 내용을 확인하고, 사실과 다른 부분은 직접 수정할 책임이 있습니다. 회사는 생성된 콘텐츠의 최종 정확성에 대해 보증하지 않습니다.

제11조 (지식재산권)

제12조 (서비스 이용제한 및 계약해지)

이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (면책조항)

회사는 천재지변, 시스템 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 제공 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 이용자가 서비스를 통해 생성한 문서의 최종 제출·활용으로 인해 발생한 결과에 대해서는 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁해결 및 관할법원)

회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용하며, 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.